有信必复 倾听民声

为了畅通申诉信访渠道，更加便利人民群众依法行使申诉信访权利，根据最高人民法院要求，经省高院、市中院布署安排，麦积区人民法院诉讼服务中心信访室于近日开展人民法院“有信必复”网上信访平台测试演练，诉服中心干警经过一周加班加点努力，圆满完成全部演练。

本次演练内容包括：新收案件自办、案件分流转办、四级法院案件交转办、网上来信审核办理共计四类。诉服中心干警充分熟悉演练操作手册流程，经过多次推演逐项击破操作难题，通过对比演练通报的数据统计查找问题根源，联动全院13个庭室最终圆满完成演练任务。

人民法院线上信访功能的开通，旨在实现人民群众在线提交网上申诉、查询和接收人民法院人民办理进展和答复反馈，实现四级法院来信、来访、申诉信访申请等事务线上流转，极大程度减轻人民群众为案件重复跑路负担，加快申诉信访案件办理效率。下一步，麦积区人民法院将积极推进该功能运行，贯彻落实“迎面解决人民群众痛点、难点”的服务宗旨，为人民群众办实事，办好事，从而进一步突显区人民法院诉服中心做好“一站式”诉讼服务的初心与决心。